ИИ по базе знаний компании

Спросите у нейросети — ответ по вашим документам

Обучаем ассистента на ваших PDF, DOCX, регламентах и базах знаний. Он отвечает сотрудникам и клиентам по вашим материалам, со ссылками на источники и с учётом прав доступа — вместо поиска по папкам и чатам.

Написать в Telegram

Отвечает со ссылками на источники · учитывает права доступа · данные остаются в компании (152-ФЗ) · запуск за 1–2 недели

Что умеет ассистент

Знает документы компании лучше новичка

Поиск, ответы и ссылки на источники — по вашим материалам, а не по интернету.

Отвечает по вашим документам

Обучен на PDF, DOCX, регламентах, инструкциях и базах знаний. Отвечает по сути вопроса, а не отсылает «читайте папку».

Ссылается на источники

К каждому ответу прикладывает ссылку на документ и страницу. Ответам можно доверять и проверять их.

Уважает права доступа

Сотрудник видит только разрешённые ему документы. Отделы работают со своими наборами знаний, всё под контролем и в логах.

Сценарии

Где база знаний экономит часы

Три привычных потери времени — и что меняет ИИ по базе знаний.

Поиск по папкам и чатам

Сотрудник тратит полчаса, чтобы найти актуальный регламент или инструкцию.

Спрашивает у ассистента — получает ответ со ссылкой на нужный документ за секунды.

Онбординг новичков

Новые сотрудники дёргают коллег одними и теми же вопросами неделями.

Ассистент 24/7 отвечает по регламентам и процессам — руководитель и коллеги разгружены.

Поддержка клиентов

Первая линия пересказывает одни и те же инструкции и условия по кругу.

Тот же движок знаний отвечает клиентам в чате и мессенджерах — по актуальным документам.

Что входит и честные ограничения

Что вы получаете — и чего пока нет из коробки

Говорим прямо: вот что в абонентской плате сегодня, а что делаем как доработку под задачу.

Что вы получаете

  • Ассистента, обученного на вашей базе знаний (RAG)
  • Ответы со ссылками на документы и страницы
  • Разграничение прав доступа по ролям и отделам
  • Подключение источников: папки, порталы, СЭД, 1С
  • Каналы: веб-портал, Telegram, виджет поддержки
  • Автообновление базы, логи и сопровождение

Чего пока нет из коробки

  • под задачу
    Распознавание рукописных скановТекстовые PDF и DOCX — сразу. Плохие сканы и рукописный текст подключаем через OCR отдельно.
  • под задачу
    Голосовой ввод и ответыСейчас ассистент работает текстом; голосовой интерфейс делаем как доработку.
  • под задачу
    Правки документов за васАссистент находит и объясняет, но не редактирует регламенты сам — это оставляем за человеком.
Цена

Одна прозрачная цена. Эффект — в сэкономленных часах

Абонентская модель без скрытых доплат. Стоимость зависит от объёма базы знаний, числа пользователей и интеграций.

Запуск и сопровождение
от 100 000 ₽ / месяц

Сбор и обучение на вашей базе знаний, подключение источников, права доступа, каналы и поддержка. Первый эффект — с первого месяца.

Обсудить в Telegram

Входит в абонентскую плату

  • Нейросеть на выбор: Claude, ChatGPT, российские модели
  • Индексация документов и RAG по вашей базе
  • Права доступа, роли и журналирование
  • Подключение каналов для сотрудников и клиентов
  • Хранение данных в вашем контуре по 152-ФЗ
Отзывы

Что говорят команды

Коротко и по делу — от тех, кто уже перестал искать по папкам.

«Новички выходят на работу за дни, а не недели: спрашивают у ассистента, а не отвлекают весь отдел».

HR-директор
производство, Нижний Новгород

«Ключевое — ссылки на источники. Юристы доверяют ответам, потому что видят, из какого пункта регламента он взят».

Руководитель юротдела
холдинг, Москва

«Поддержка стала отвечать в разы быстрее: типовые вопросы закрывает ассистент по нашим инструкциям».

Руководитель поддержки
сервисная компания, Новосибирск

Вопросы

Коротко о главном

Если вашего вопроса здесь нет — напишите в Telegram, ответим прямо.

На каких документах обучается ассистент?

На ваших: PDF, DOCX, XLSX, презентации, регламенты, инструкции, базы знаний, статьи из Confluence и внутренних порталов, выгрузки из 1С и СЭД. Форматы и источники подключаем под вашу инфраструктуру.

Ассистент выдумывает ответы?

Мы используем RAG: ассистент отвечает строго по найденным фрагментам ваших документов и прикладывает ссылки на источники. Если в базе нет ответа, он честно говорит об этом, а не придумывает.

Как учитываются права доступа?

По ролям: сотрудник видит в ответах только те документы, к которым у него есть доступ. HR, юристы, бухгалтерия и поддержка работают со своими наборами знаний. Всё журналируется.

Это для сотрудников или для клиентов?

И для тех, и для других. Один движок знаний: внутренний ассистент для сотрудников (онбординг, регламенты, поиск по документам) и внешняя поддержка клиентов (ответы по инструкциям и условиям) с разными правами и каналами.

Что происходит, когда документы меняются?

База знаний обновляется автоматически: подключаем ваши папки, порталы и хранилища, и при изменении документа ассистент начинает отвечать по актуальной версии. Ручной перезаливки не требуется.

Где хранятся документы и сколько это стоит?

Внутри вашего контура: on-prem или приватное облако в России, по 152-ФЗ, доступен режим на российских моделях. Цена — от 100 000 ₽ в месяц, зависит от объёма базы, числа пользователей и интеграций. Запуск за 1–2 недели.

Другие решения

Смотрите также

Нишевые сценарии на той же платформе — данные остаются в вашей компании.

ИИ-агент для отдела продаж

Отвечает клиентам по базе знаний и скрипту, квалифицирует лиды и пишет данные в CRM.

Интеграция с 1С и Битрикс24

Нейросеть создаёт задачи и сделки, делает выгрузки и отвечает по данным 1С и Битрикс24.

Нейросеть для юристов

Анализ договоров и ответы по правовой базе — внутри контура, по 152-ФЗ.
Начните с бесплатного демо

Покажем ассистента на ваших документах

Напишите нам — за 15 минут обсудим вашу базу знаний и сценарии, а на демо покажем ответы с ссылками на ваши регламенты.

Написать в Telegram Попробовать демо